Algemene voorwaarden

Awinner.nl is een handelsnaam van Manieu.
 
Awinner.nl, gevestigd en kantoorhoudend aan de Stirlingweg 12-C, 5466AV te Veghel, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Sommelsdijk onder nummer 24390172. Telefoon: +31 (06) 650425398. Op werkdagen tussen 09:00-18:00. E-mail: info@awinner.nl
 
Awinner.nl verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Awinner.nl. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
 
1. Bestellen
2. Betalen
3. Verzendwijze en kosten
4. Levertijd
5. Retourneren
6. Non-conformiteit
7. Klachten en Geschillen
8. Privacy Policy
9. Cookies
10. Disclaimer
 
1. Bestellen
Orders kunnen alleen via onze website www.awinner.nl geplaatst worden. Nadat we alle benodigde gegevens hebben ontvangen, krijgt u automatisch een opdrachtbevestiging via e-mail toegezonden.
 
2. Betalen
U kunt kiezen uit online betalen via iDEAL, met uw creditcard, via PayPal of wanneer u dit niet wenst, kunt u onder rembours aan de postbode betalen. Ook kunt u kiezen voor de keuze “vooruitbetalen” In de toegezonden opdrachtbevestiging staan de bestelde producten, het totaalbedrag en een ordernummer beschreven. Het verschuldigde bedrag kan t.n.v. Awinner worden overgemaakt op bankrekeningnummer:
 
Banknaam: Knab
Rekeninghouder: MANIEU
IBAN-code: NL06 KNAB 0764 8306 35
BIC-code: KNABNL2H
 
Zodra Awinner het bedrag heeft ontvangen wordt de bestelprocedure hervat. Vermeld altijd het ordernummer als omschrijving.
 
Onder rembours  (alleen voor adressen in Nederland)
U betaalt rechtstreeks aan de PostNL medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de PostNL medewerker langs komt. Treft de PostNL medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de PostNL medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling. 
- Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 4,50 in rekening (+ de normale verzendkosten) 
- Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland. 
 
Betalen met Paypal 
U betaalt elektronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. U kunt ook de optie Paypal gebruiken om met uw Credit Card te betalen. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen account te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal. 
 
Betalen met iDEAL 
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
 
U plaatst een bestelling op de Awinner.nl website. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. U wordt dan door Multi Safepay geleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Awinner wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. 
 
Bij uitblijven van betaling na een termijn van 14 dagen, wordt de koper schriftelijk gemaand, waarbij € 10,00 administratiekosten in rekening worden gebracht, en is de verkoper gehouden de koopsom vermeerderd met deze administratiekosten via gerechtelijke weg te incasseren, waarbij tevens de kosten daarvan aan de koper in rekening worden gebracht. 
 
Betalen via Credit Card 
Als u er voor kiest om met Credit Card te betalen wordt uw transactie via Multi Safepay afgehandeld. 
 
3. Verzendwijze en kosten 
Orders worden verzonden met PostNL. Deze leveren in de meeste gevallen de order af binnen 1 - 2 werkdagen na verzending. Verzendingen geschieden voor rekening van de koper. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen door de klant in ontvangst zijn genomen. Mocht de bezorger u niet thuis treffen, dan hoort de bezorger een bericht bij u achter te laten.
Zendingen met PostNL kunnen na 2 afleverpogingen worden afgehaald op het postkantoor na vertoning van een geldige legitimatie. Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Indien een pakket retour komt en wij moeten het opnieuw versturen dan rekenen wij opnieuw een bijdrage in de verzendkosten.
Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens. 
 
-Verzendkosten Nederland: 
€4,95 bij een bestelling van 0 to 49,99 euro
GRATIS bij alle bestellingen boven de 50 euro
-Voor verzending onder rembours rekenen wij €4,50 extra.
 
-Verzendkosten België:
€7,95 bij een bestelling van 0 to 49,99 euro
GRATIS bij een bestelling vanaf 50 euro
- Helaas zijn verzendingen onder rembours naar België momenteel nog niet mogelijk.

-Verzendkosten Duitsland:
€7,95 bij een bestelling van 0 to 49,99 euro
GRATIS bij een bestelling vanaf 50 euro
- Helaas zijn verzendingen onder rembours naar Duitsland momenteel nog niet mogelijk.
 
4. Levertijd 
Wij leveren de meeste artikelen binnen 1 tot 2 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst. Wilt u van te voren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel neem dan contact op met onze klantenservice. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, sturen wij u een email. Zorg dus altijd dat uw emailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Is dit niet mogelijk dat krijgt de consument hiervan uiterlijk 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
 
Als een order verstuurd wordt is de verwachte aflevertijd van PostNL Express naar het buitenland:
1 - 2 dagen: België, Denemarken, Duitsland, Luxemburg
2 - 4 dagen: Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, (Noord) Ierland, Oostenrijk, Zweden
3 - 5 dagen: Hongarije, Italië, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Tsjechië
4 - 7 dagen: Estland, Letland, Litouwen, Slovenië, Zwitserland
8 - 12 dagen: overige landen in Europa, Amerika, Canada
10 - 20 dagen: overige landen buiten Europa
 
Let op: De aflevertijd kan vertraagd worden door de plaatselijke douane!
 
5. Retourneren. 
14 dagen niet goed, geld terug garantie (14 dagen bedenktermijn)
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits in originele verpakking, binnen dertig dagen retourneren. Awinner.nl zal het door de koper betaalde bedrag binnen veertien dagen overmaken. Hierbij dient de koper de desbetreffende factuur mee te sturen. Een vermelding van de reden waarom het product niet aan uw eisen voldoet wordt op prijs gesteld maar is niet verplicht. 
 
Annulering
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Awinner.nl genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. 
 
Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Awinner.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. 
Terugbetaling
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. 
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Awinner.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 
 
6. Non-conformiteit
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Awinner.nl gratis omgeruild voor eenzelfde product. Hiertoe dient de klant binnen 2 maanden na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice.
 
U heeft het verkeerde artikel ontvangen 
Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door Awinner.nl gratis omgeruild voor eenzelfde product. Hiertoe dient de klant binnen 2 maanden na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij vergoeden u alle kosten.
 
7. Klachten en geschillen 
Voor klachten kunt u contact opnemen met:
Stirlingweg 12-C
5466AV Veghel

Telefoon +31 (0) 650425398
Email: info@awinner.nl

De klacht wordt binnen 10 dagen afgehandeld. Als dit voor Awinner.nl niet haalbaar is, dan wordt de consument op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur. 
 
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Awinner en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over uw order dient u altijd binnen 2 maanden schriftelijk aan ons te melden. 
 
8. Privacy Policy
Awinner.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Awinner zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
 
Awinner.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: 
-Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
-Om het winkelen bij Awinner.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
-Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.
-Als u bij Awinner.nl een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
-Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
-Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.
 
Awinner.nl verkoopt uw gegevens niet
Awinner.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
 
9. Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Awinner.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Awinner.nl geen cookies ontvangt.
 
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Awinner.nl, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.
 
10. Disclaimer
Ondanks dat alle informatie op onze website met zorg en aandacht is samengesteld. Is het niet uit te sluiten dat informatie niet juist is, onvolledig en/of niet up-to-date is.
Op alle op de site aanwezige informatie berust auteursrecht. Het is niet toegestaan om informatie afkomstig van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Awinner.nl te kopiëren en/of te verspreiden in welke vorm dan ook.
 
Bezoekers en/of gebruikers van onze website kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de op de site aangeboden informatie. Awinner.nl is dan ook niet aansprakelijk voor door derden geplaatste informatie op deze website zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, mededelingen, prijzen, productspecificaties en/of de gevolgen van transacties die op basis van de op deze website vermelde informatie zijn verricht.
 
Heeft u problemen ondervonden bij het bezoeken van Awinner.nl of heeft u op- en/of aanmerkingen over deze website neem dan contact met ons op.

© 2018 Awinner.nl

Onderdeel van Wielervoeding.nl